1. المعلومات التي نجمعها
- بيانات شخصية: لمعالجة طلباتكم، نجمع الاسم الأول والأخير، رقم الجوال، عنوان التوصيل (المنطقة، المدينة، الشارع)، وعنوان البريد الإلكتروني.
- البيانات التقنية التلقائية: نجمع معلومات غير محددة للهوية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات تصفح الموقع لتحسين تجربة المستخدم وتشخيص مشاكل الخادم.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم "الكوكيز" لتذكر تفضيلاتكم (مثل اللغة والموقع). يمكنك رفض الكوكيز عبر إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتكم
- تنفيذ الطلبات: للتواصل معكم بشأن طلباتكم، ومعالجة عمليات الدفع، وضمان التوصيل الناجح.
- التحليل الداخلي: لتحليل حركة الزوار وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا.
- التسويق: بموافقتكم، قد نرسل عروضاً ترويجية. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر "إعدادات الحساب" أو رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا.
- التنبيهات: قد نشارك بيانات محدودة (الجوال/الإيميل) مع أطراف ثالثة لتزويدكم بتحديثات الطلب المباشرة.
3. الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة
- مزودو الخدمة: نشارك البيانات الضرورية فقط (الاسم، العنوان، الهاتف) مع الموظفين والشركاء المعنيين بتنفيذ وتوصيل طلبكم.
- الالتزامات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة السعودية، أو أوامر المحكمة، أو للحماية من الاحتيال ومخاطر الائتمان.
- منع بيع البيانات: نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية بتاتاً.
4. أمن المدفوعات
- نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتكم الائتمانية بالكامل. تتم عمليات الدفع عبر بوابات مشفرة وآمنة باستخدام تقنية SSL. يتم التعامل مع بيانات البطاقات وفق المعايير العالمية المعتمدة لضمان حمايتها أثناء التنفيذ.
5. حماية البيانات وأمنها
- نطبق إجراءات تقنية وإدارية صارمة لحماية خصوصية وأمن البيانات المخزنة في نظامنا. ومع ذلك، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، لذا ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة (مثل كلمات المرور) عبر البريد الإلكتروني العادي.
6. حقوقكم بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة، يحق لكم الوصول إلى بياناتكم الشخصية، أو تحديثها، أو طلب مسح البيانات غير الدقيقة، وذلك عبر الدخول إلى حسابكم أو التواصل مع فريق الدعم لدينا.
